一、企業注冊和密碼找回(hui)

1、為(wei)何(he)注冊時提示該企業已存(cun)在(zai)?

答：該企業(ye)名稱、法人代(dai)碼或統(tong)一社(she)會(hui)信用代(dai)碼、稅(shui)務登記號或統(tong)一社(she)會(hui)信用代(dai)碼已(yi)被(bei)注(zhu)冊使用，即已(yi)在(zai)系統(tong)注(zhu)冊過(guo)。

2、企業已注冊，但(dan)忘記了(le)用(yong)戶名(ming)和(he)密碼怎么(me)辦？

答(da):提醒企業找出(chu)認定高企時的申報(bao)材(cai)料，在(zai)申報(bao)書(shu)封面(mian)中找到“系統填報(bao)號”即“系統(tong)注冊號”（我們已建議(yi)國家統一名(ming)稱)和(he)(he)注(zhu)冊信(xin)息(xi)登(deng)記(ji)(ji)表中法人代碼(ma)(ma)和(he)(he)稅務登(deng)記(ji)(ji)號(hao)（如果在系統中進行過核心信(xin)息(xi)變更，使用(yong)變更后的信(xin)息(xi)），通過“密碼(ma)(ma)找回”功能，來重新設置用(yong)戶名(ming)和(he)(he)密碼(ma)(ma)。

3、企業已(yi)注冊，無申報材料查詢相關信(xin)息怎(zen)么辦？

答(da)：主(zhu)要針對未進行過高企認(ren)定(ding)的企業，可聯系所在(zai)市科(ke)技局或省認(ren)定(ding)機構，查詢當時注(zhu)冊時填寫的信息，通過“密(mi)碼找回”功能(neng)，來(lai)重(zhong)新設置用戶名和(he)密(mi)碼。

4、通過“密(mi)碼找回”輸入注冊信息后(hou)提(ti)示“該企(qi)業(ye)信息不存在”?

答：企業(ye)輸(shu)入的系統(tong)注冊(ce)(ce)號、法(fa)人代(dai)(dai)碼和稅(shui)務登(deng)記號與注冊(ce)(ce)的信息不一致，如系統(tong)提示(shi)法(fa)人代(dai)(dai)碼中的“-”不要加，但(dan)企業(ye)注冊(ce)(ce)時法(fa)人代(dai)(dai)碼中含“-”，“找回密碼”時(shi)亦需要添加，可提(ti)醒企業與申請高企時(shi)的(de)申報材料進(jin)行核(he)對或通過(guo)所在市科技局(ju)進(jin)行查詢。

5、“密碼找回”時提(ti)示(shi)登錄郵(you)箱(xiang)，但郵(you)箱(xiang)中沒有收到郵(you)件怎么(me)辦？ 

答：一是(shi)(shi)可能郵件被攔(lan)截，查看是(shi)(shi)否存在(zai)垃(la)圾箱(xiang)中(zhong)；二是(shi)(shi)注冊郵箱(xiang)是(shi)(shi)企(qi)業(ye)自己網站上(shang)的郵箱(xiang)，建(jian)議與省科技開發中(zhong)心工作人員聯(lian)系更換郵箱(xiang)。

6、“密碼找(zhao)回(hui)”時提(ti)示(shi)企業登(deng)錄(lu)郵箱，但打開郵件中的鏈接提(ti)示(shi)頁面不存在?

答：企業需要復制粘貼完整的鏈接（兩行）到瀏覽器地址欄打開，另(ling)此鏈接的操作時間(jian)必須在30分鐘以內(nei)，若超過需要(yao)重新(xin)走一(yi)遍“密碼找回”流程。

7、“密碼(ma)找回”時收郵件的聯系人郵箱(xiang)需要更換(huan)，怎么辦？。

答：企業提供新的郵箱，由所在市科技局匯總后聯系省科技研(yan)究開發中心(xin)工作人員進行更換。

二(er)、企(qi)業(ye)注冊(ce)信(xin)息和(he)核(he)心信(xin)息修(xiu)改(gai)及更名

因為系(xi)統改版后，企(qi)業核心信息修改與企(qi)業更(geng)名合并為一個模塊(kuai)，這個模塊(kuai)的審核權限放在省(sheng)級認定機構。

1、企(qi)業已(yi)注冊但帳戶未激(ji)活，此時如何修(xiu)改相關信(xin)息？

此階段如需(xu)要修改組織機(ji)構代(dai)碼或(huo)統一社會信用(yong)代(dai)碼和(he)稅務登記號或(huo)統一社會信用(yong)代(dai)碼，請(qing)先(xian)將“企業注冊信息管理”模塊(kuai)下(xia)“企業信息完(wan)善表”中信息填寫完(wan)整(zheng)后提(ti)交至所在(zai)市科技(ji)局審核并激活帳戶，帳戶被激活后企業可通過(guo)核心信息修改進行變更。

2、企業帳戶已激活(huo)，如何(he)修改(gai)相關信息?

在(zai)“企業(ye)注(zhu)(zhu)冊(ce)信(xin)(xin)息管(guan)理”模(mo)(mo)塊(kuai)下(xia)(xia)“企業(ye)基本信(xin)(xin)息修改”表(biao)中的內容企業(ye)可直(zhi)接修改保(bao)存。企業(ye)核心信(xin)(xin)息或名(ming)稱(cheng)發生了變化(hua)，可在(zai)“企業(ye)注(zhu)(zhu)冊(ce)信(xin)(xin)息管(guan)理”模(mo)(mo)塊(kuai)下(xia)(xia)點(dian)擊(ji)“核心信(xin)(xin)息修改（更名(ming)）”進行(xing)填(tian)寫并提(ti)交（提(ti)醒企業按照此表下方紅色字提(ti)示(shi)操作）。

注(zhu)：有效(xiao)期內(nei)高(gao)企發生名(ming)稱變(bian)(bian)更，需(xu)詳細(xi)填(tian)寫(xie)該申(shen)(shen)請(qing)書，如變(bian)(bian)更時間、更名(ming)原因、相關(guan)核心信息、人員情況、經(jing)營范圍和知識產權(quan)等，并在線(xian)打印(yin)申(shen)(shen)請(qing)書，依據高(gao)企名(ming)稱變(bian)(bian)更相關(guan)要(yao)求向(xiang)所在市科技局(ju)提交申(shen)(shen)請(qing)材(cai)料。

3、為何無法進行“核心信息修(xiu)改（更名）”操作?

如點(dian)擊(ji)“核心信息(xi)修改（更名(ming)）”系統提(ti)示(shi)“您提(ti)交(jiao)的企業(ye)年報(bao)（或(huo)申(shen)報(bao)材(cai)(cai)料）材(cai)(cai)料正在處理中”，需要等年報信(xin)息處理完成后(hou)再(zai)進(jin)行(xing)操作。

三、企業年報

1、企業進入(ru)系統后為什么(me)看不到年報模塊？

一是企(qi)(qi)業注(zhu)冊(ce)了多個(ge)帳戶(hu)，此次(ci)登(deng)錄的非申報高企(qi)(qi)時所用的帳戶(hu)；二是企(qi)(qi)業非高企(qi)(qi)或(huo)高企(qi)(qi)證書已(yi)過有效(xiao)期。

2、企業(ye)為(wei)什么不(bu)能保存(cun)年報信息？

一(yi)確認填寫信息(xi)是(shi)否有錯誤，頁(ye)面中是(shi)否有紅色(se)邊框提示(shi)；二更換瀏覽器(qi)進(jin)行操作。

3、企業為什么不能(neng)進行(xing)年(nian)報的(de)提交(jiao)？

提(ti)(ti)交企業年報時，系統提(ti)(ti)示“您提(ti)(ti)交的核心(xin)信息(xi)修改(gai)（更名）正在處理中”，需要等核心信息(xi)修改（更(geng)名）處理(li)完成后再進行(xing)操(cao)作。

4、企業提交的年報為何(he)被(bei)省廳(ting)退回？

一是企業(ye)當(dang)年度財務狀況的數據(ju)是否以萬元(yuan)為(wei)單位；

二是總收入、銷售收入、高(gao)新(xin)技術(shu)產品收入三者之間的鉤稽關系是否(fou)正確(que)；

三是(shi)人員(yuan)占比是(shi)否合理；

四是研發費用占銷售收入比例(li)是否合理；

五是(shi)研(yan)發費用總額(e)、中國境內研(yan)發費用額(e)之間關系(xi)是(shi)否正確，基礎研(yan)究投(tou)入費用總額(e)是(shi)否填寫（如無此費用請填“0”）或合(he)理(如是否直接等于(yu)研(yan)發(fa)費用總(zong)額(e)(e)；是否與中國(guo)境內(nei)研(yan)發(fa)費用額(e)(e)之(zhi)和(he)等于(yu)研(yan)發(fa)費用總(zong)額(e)(e))。